1. Kto údaje spracúva
Prevádzkovateľom je INNO, s. r. o., Osvienčimská 1718/10, 911 01 Trenčín, IČO 46 490 230. Kontakt vo veciach ochrany údajov: office@inno.sk, +421 903 66 7654. Zodpovednú osobu (DPO) nemáme určenú, keďže nám to zákon neukladá.
2. Aké údaje spracúvame
| Kategória | Konkrétne údaje | Odkiaľ ich máme |
|---|---|---|
| Zákaznícke a fakturačné | meno a priezvisko, názov firmy, adresa, IČO, DIČ, e-mail, telefón, história objednávok a faktúr | od vás pri objednávke |
| Prístupové | e-mail, zahashované heslo, nastavenia účtu, záznamy o prihlásení | od vás, automaticky pri používaní |
| Prevádzkové a technické | IP adresa, typ prehliadača, čas a druh operácie, chybové a bezpečnostné záznamy | automaticky |
| Komunikácia | obsah e-mailov a správ podpory | od vás |
| Platobné | suma, mena, dátum, stav platby, posledné štvorčíslie karty | od poskytovateľa platobných služieb |
Údaje o karte nevidíme ani neuchovávame. Platbu spracúva poskytovateľ platobných služieb na svojej infraštruktúre; my dostaneme len informáciu o výsledku platby.
3. Na akom základe a prečo
| Účel | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|
| Poskytovanie služby, správa účtu, podpora | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) | počas trvania zmluvy a 30 dní po jej skončení |
| Fakturácia a účtovníctvo | zákonná povinnosť (písm. c) | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Bezpečnosť, prevencia zneužitia, prevádzkové záznamy | oprávnený záujem (písm. f) | spravidla 12 mesiacov |
| Uplatnenie a obrana právnych nárokov | oprávnený záujem (písm. f) | do uplynutia premlčacej lehoty |
| Obchodná komunikácia existujúcim zákazníkom | oprávnený záujem (písm. f), s možnosťou kedykoľvek namietať | do namietnutia |
| Newsletter a marketing pre ostatných | súhlas (písm. a) | do odvolania súhlasu |
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
4. Meranie publika pri obrazovkách
Chceme, aby v tomto bode nebola žiadna pochybnosť: k dnešnému dňu neprevádzkujeme meranie publika kamerami a nespracúvame obrazové záznamy z priestorov, kde stoja obrazovky. Výkazníctvo dnes stojí na údajoch o prehrávaní (kedy a čo sa zobrazilo), nie na sledovaní ľudí.
Funkciu merania publika (počet divákov, čas pozornosti, hustota) pripravujeme. Keď ju spustíme, bude platiť: spracovanie prebieha priamo v zariadení, obraz sa neukladá ani neodosiela, nepoužíva sa rozpoznávanie tváre ani identifikácia osôb a výstupom je iba agregované číslo. Túto stránku pred spustením aktualizujeme a prevádzkovateľom priestorov dodáme podklady na informovanie návštevníkov.
5. Komu údaje sprístupňujeme
- Poskytovateľ platobných služieb — spracovanie platieb kartou a súvisiace doklady.
- Poskytovateľ e-mailových služieb a hostingu — doručovanie pošty a prevádzka serverov.
- Účtovník a daňový poradca — spracovanie účtovných dokladov.
- Orgány verejnej moci — ak nám to ukladá zákon.
Údaje nepredávame a nesprístupňujeme na reklamné účely tretích strán. So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy podľa článku 28 GDPR.
Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa môže uskutočniť u poskytovateľa platobných služieb; v takom prípade je krytý štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie.
6. Keď spracúvame údaje pre vás
Ak ako zákazník nahráte do platformy obsah s osobnými údajmi alebo cez ňu spracúvate údaje svojich zákazníkov, prevádzkovateľom ste vy a my sme sprostredkovateľ. Na požiadanie s vami uzavrieme zmluvu o spracúvaní podľa článku 28 GDPR. V takom prípade konáme len podľa vašich pokynov a po skončení zmluvy údaje zmažeme alebo vrátime.
7. Táto webová stránka
Web inno.sk je statický. Nepoužívame analytické ani reklamné cookies a nemeriame návštevnosť nástrojmi tretích strán. Server zaznamenáva bežné prevádzkové záznamy (IP adresa, čas, požiadavka) na účely bezpečnosti a diagnostiky.
Stránka načítava písmo Inter zo služby rsms.me; pri načítaní sa tomuto poskytovateľovi odovzdá vaša IP adresa. Cookies pritom nevznikajú. Pripravujeme presun písma na náš vlastný server, aby stránka nevolala žiadnu cudziu doménu.
8. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo odvolať súhlas. Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom.
Žiadosť pošlite na office@inno.sk. Odpovieme do jedného mesiaca; pri zložitejších žiadostiach môžeme lehotu predĺžiť, o čom vás upovedomíme.
Ak s naším postupom nesúhlasíte, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
9. Zabezpečenie
Prístup k údajom má len okruh osôb, ktoré ho potrebujú na prácu. Prenos prebieha šifrovane (HTTPS), heslá uchovávame v podobe kryptografického odtlačku, prístupy sú chránené dvojfaktorovým overením a operácie sa zaznamenávajú do auditného denníka. Zálohy sú šifrované a pravidelne testované na obnovu.
10. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Podstatnú zmenu oznámime e-mailom alebo priamo v službe. Aktuálne znenie je vždy na tejto adrese; verzia a dátum účinnosti sú uvedené v záhlaví.